用心用情為民服務(wù) 譜寫新春和諧樂章

新春伊始，繼往開來，處處洋溢著歡慶祥和的節(jié)日氣氛。在全市人民闔家團(tuán)圓之際，集團(tuán)重點(diǎn)項目開發(fā)、旅游和酒店服務(wù)、物業(yè)管理、建筑施工、房產(chǎn)經(jīng)營、供熱服務(wù)等公司的廣大職工依然堅守崗位，自覺講政治、講大局、講擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，維護(hù)穩(wěn)定，滿腔熱忱地為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分展示出領(lǐng)軍國企的責(zé)任風(fēng)范。

在重點(diǎn)項目建設(shè)方面，集團(tuán)各開發(fā)、建筑、監(jiān)理等單位密切配合，牢固樹立“隱患就是事故、事故就要處理”的理念，堅持“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”，健全嚴(yán)密的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，加大工程監(jiān)督、現(xiàn)場管理和整改落實力度，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，大寺新家園、天房中山路、六合國際等項目均于節(jié)前完成了拉網(wǎng)式隱患排查，做到全覆蓋、無盲區(qū)、零死角。春節(jié)期間，集團(tuán)及各公司還貫徹領(lǐng)導(dǎo)人員24小時帶班制度，在崗值守、輪流倒休，以實際行動維護(hù)安全穩(wěn)定大局。

在旅游和酒店服務(wù)方面，海南三亞天房洲際度假酒店、天津麗思卡爾頓酒店、光合谷旅游度假區(qū)、美都大酒店等項目，借力“黃金周”旅游旺勢，推出獨(dú)具匠心的節(jié)慶活動和年夜飯?zhí)撞?。其中，洲際酒店廣泛開展?fàn)I銷宣傳，科學(xué)調(diào)整價格策略，主動挖掘有效客源，推出“新春套餐”菜單，并通過擴(kuò)容、延時等方式，讓更多顧客暢享精彩紛呈的觀光休閑服務(wù)。7天假期中，酒店客房入住率近95%，同比持續(xù)提升，共實現(xiàn)營業(yè)收入1520萬元。同時，麗思酒店結(jié)合春節(jié)散客增多等實際情況，遵循品位高端、推陳出新的宗旨，精心打造“除夕自助晚宴”、“新春下午茶”等個性活動，春節(jié)期間營業(yè)收入同比增長約18%，特別是中餐廳量身訂制了年夜飯，既保留了傳統(tǒng)特色，又不失時尚品味，博得顧客的一致好評。此外，光合谷以新春感恩回饋為主題，積極開發(fā)“二次消費(fèi)”產(chǎn)品，巧妙融合“冷”、“暖”兩種元素，成功舉辦燈光冰雪節(jié)等活動，并推出“溫泉+冰雪”組合套票，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、產(chǎn)品互補(bǔ)，假期營業(yè)收入同比增長達(dá)20%。

在物業(yè)管理、房產(chǎn)經(jīng)營和供熱服務(wù)方面，天房物業(yè)、房信物業(yè)等公司職工堅持“舍小家、顧大家”，鼓足干勁、各司其職。早在節(jié)前數(shù)日，物業(yè)工作人員即深入在管項目監(jiān)控室、泵房、電梯等重點(diǎn)部位，排查安全隱患，并對社區(qū)進(jìn)行全方位清掃，通過掛國旗、貼春聯(lián)、點(diǎn)彩燈等形式，營造整潔的公共環(huán)境和喜慶的節(jié)日氣氛。針對節(jié)日期間訪客多、停車難、燃放鞭炮集中等問題，他們強(qiáng)化車輛疏導(dǎo)，并加大設(shè)施設(shè)備檢修頻次。其中，除夕凌晨欣苑公寓供熱站深井泵主干管破裂，值班人員迅速處置，經(jīng)過3個多小時的緊急搶修，于清晨恢復(fù)正常供熱，確保業(yè)主溫暖過節(jié)。集團(tuán)所屬房產(chǎn)經(jīng)營公司提前對房屋外檐、抹灰層、陽臺欄板底板等部位進(jìn)行反復(fù)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即修繕，周密做好維護(hù)管養(yǎng)。集團(tuán)所屬供熱公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量，扎實推進(jìn)節(jié)能減排，全力保障安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供熱。

喜賀豐年之際，在集團(tuán)上下的忘我付出和團(tuán)結(jié)拼搏下，“天房人”立足服務(wù)百姓“最前沿”、堅守安全生產(chǎn)“第一線”，打通密切聯(lián)系群眾的“最后一公里”，切實以集團(tuán)之穩(wěn)為全市之穩(wěn)盡職責(zé)、以集團(tuán)之進(jìn)為全市之進(jìn)作貢獻(xiàn)。